Redacción
Las principales preocupaciones de los usuarios del transporte público hacia Ciudad Universitaria son la capacitación a los conductores, con la finalidad de que mejore la operación de las unidades y la atención a los viajeros, así como el propio estado de los vehículos.
Los resultados del trabajo de investigación “El transporte público y la movilidad estudiantil en Ciudad Universitaria” -efectuado por la Facultad de Ingenierìa de la UAEM-, revelaron que para los 25 mil 258 usuarios encuestados, el servicio de transporte público debe ser cómodo, higiénico y seguro, pero sobre todo, debe garantizar el respeto de los operadores hacia los usuarios, es decir, evitar que sufran daños como consecuencia de una mala prestación del servicio.
El trato y la forma de conducir de los operadores, además del estado de las unidades, son las tres principales quejas con respecto al servicio de transporte público referidas por los encuestados, de los cuales, 97 por ciento dijo usar habitualmente el autobús para transportarse hacia Ciudad Universitaria, dos por ciento indicó hacerlo en taxi y apenas uno por ciento en transporte particular.
De esta manera, sensibilizar y capacitar a los conductores, para que brinden un servicio de calidad, eficiente y acorde con las demandas de la población, es una tarea que de manera prioritaria deben llevar a cabo las instancias correspondientes, indicaron los viajeros encuestados, de cuyo total, 92.6 por ciento -es decir, alrededor de 23 mil 388- tiene como razón de viaje a esta zona de la ciudad asistir a alguna institución educativa, mientras que sólo 4.5 por ciento lo hace por algún motivo de trabajo.
Los usuarios encuestados, de los cuales 93 por ciento tiene entre 19 y 30 años, 4.4 por ciento 30 o más y 2.6 por ciento es menor de 18 años, refirieron que 40 minutos es el tiempo promedio del viaje a Ciudad Universitaria, principalmente entre las 6:00 a.m. y las 13:00 p.m.; coincidieron que la mejora del transporte público es prioritaria, con la finalidad de facilitar la movilidad de los mexiquenses, de manera organizada, rápida y respetuosa con el medio ambiente.
