Redacción
Organizadores del Hell And Heaven Metal Fest informaron oficialmente la cancelación definitiva del evento musical que estaba programado para este 15 y 16 de marzo, el cual fue suspendido la semana pasada por el Gobierno del Estado de México, por considerar que no había medidas de seguridad suficientes en el recinto ferial de Texcoco.
Juan Carlos Guerrero, miembro del Comité Organizado, responsabilizó de la situación del Hell And Heaven a las autoridades estatales, quienes tomaron la decisión de manera “unilateral”, sin la posibilidad de subsanar las observaciones que se habían hecho de presunta falta de seguridad.
En conferencia de prensa, Guerrero explicó que esta sería la cuarta edición del Metal Fest, pero consideró una lástima que derivado de una decisión ajena a su organización, haya determinado la cancelación del evento programado para este fin de semana.
El año pasado, el Hell And Heaven se realizó en Tlajomulco, Jalisco con una asistencia de 30 mil personas y la participación de más de 70 bandas, sin embargo, se consideró que para este año se debía realizar un evento de talla internacional, y de una afluencia mayor, para lo cual se eligió Texcoco como sede del evento.
Agregó que por más de 8 meses, tanto el Comité Organizador como las autoridades municipales de Texcoco, sostuvieron reuniones permanentes para garantizar la logística y seguridad del Metal Fest, que albergaría a casi 80 mil personas, con una derrama económica superior a los 150 millones de pesos para el municipio y la entidad.
Pese a la suspensión del Hell And Heaven de este 15 y 16 de marzo, el Comité Organizador adelantó que se busca reagendar la realización del Festival, para lo cual ya han recibido el respaldo de gobernadores y alcaldes de todo el país.
El reembolso de boletos comenzará a la brevedad.
Para los boletos adquiridos con tarjeta de crédito y/o débito; el trámite será automático a sus cuentas, no es necesario acudir a realizar ningún trámite, la devolución se verá reflejada de acuerdo a los tiempos establecidos del banco emisor (15 a 25 días hábiles en su estado de cuenta), contando a partir del 14 de marzo de 2014.
En tanto, para boletos adquiridos en efectivo; deberán presentarse únicamente en taquillas de la Arena Ciudad de México con sus boletos para poder solicitar su devolución a partir del 24 de marzo de lunes a domingo de las 10am a las 8pm, es necesario presentar los boletos y una identificación para hacer válida la devolución.
En ningún caso se reembolsa el cargo por servicio.
Para el caso de clientes que son foráneos y su boleto fue adquirido en efectivo deberán mandar un correo a sbsoporte_operaciones@superboletos.com con el asunto ‘Devolución Metal Fest’ anexando los siguientes documentos:
* Boletos escaneados
* Identificación
* Tarjeta y número de cuenta para hacer el depósito
* Nombre y teléfono para contacto.
Después de mandar esta información deberá enviar los boletos físicamente a la dirección que se le enviara a vuelta de correo.
La información al mail pueden empezar a mandarla desde este 14 de marzo. Es la misma política para las personas con boleto de camping y camión.
